Norma sobre responsabilidade social das empresas

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a ISO 26000 e o GRI

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Esta definição relaciona a responsabilidade social ao comportamento diante de impactos

causados pela organização sobre a sociedade e o meio ambiente, por suas atividades cotidianas ou

eventuais, o que não se confunde com ações sociais e filantrópicas. Ao falar de desenvolvimento

sustentável, a norma alerta para a dimensão social, que é frequentemente relegada a segundo plano

pelas empresas. Mais adiante, o texto explica que o conceito de desenvolvimento sustentável tem

como foco o planeta como um todo, abrangendo o meio ambiente e a sociedade humana, e que a

responsabilidade social tem a ver com a contribuição de uma organização para este

desenvolvimento.

As normas internacionais de comportamento relacionam-se com as expectativas de um

comportamento organizacional socialmente responsável respaldado pelas leis internacionais,

tratados e convenções reconhecidas universalmente. Afinal, a responsabilidade social das

organizações, incluindo as empresas, deve ser definida pela sociedade através de seus mecanismos

políticos e jurídicos, e não por uma interpretação autônoma por parte das empresas.

Outro ponto importante da norma é o conceito de parte interessada, que na ISO 26000 é

definido pelo interesse que indivíduos ou grupos mantêm em relação às atividades e decisões da

organização. O interesse, neste caso, não é a mera curiosidade, mas uma relação que dê base a

reivindicações ou direitos, não apenas financeiros ou legais, mas também morais e éticos.

Outra parte importante da ISO 26000 é um conjunto de princípios gerais que orientam a

responsabilidade social em qualquer situação, sendo eles:

Accountability

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; Transparência;

Comportamento ético; Respeito aos interesses das partes interessadas; Respeito ao Estado de

Direito; Respeito às normas internacionais de comportamento e Respeito aos direitos humanos.

Reconhecimento da responsabilidade social e engajamento

das partes interessadas

Para que uma organização consiga identificar quais são as suas responsabilidades sociais, a

ISO 26000 diz que ela deve considerar um conjunto de áreas temáticas, ou temas centrais. Estes

temas, fortemente interrelacionados, são: governança organizacional, direitos humanos, práticas

trabalhistas, meio ambiente, práticas operacionais justas, direitos dos consumidores, envolvimento

comunitário e desenvolvimento. Para cada um destes temas, a ISO 26000 apresenta princípios de

conduta, considerações e sugestões de comportamento.

Vale notar que a perspectiva adotada na norma foi a de que a responsabilidade de uma

organização, em certas situações, se estende às atividades de outras organizações com as quais

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Este termo não tem uma tradução literal em português, significando, ao mesmo tempo, a prestação de contas e a

responsabilidade pelos atos praticados.